Bestellen

Je vindt hier het antwoord op vragen over het plaatsen,  annuleren en het reserveren van een bestelling.

Een bestelling plaatsen

  • Je zoekt een artikel uit. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
  • Via de knop Toevoegen aan winkelwagen plaats je het artikel in de winkelwagen. De prijs van het artikel is inclusief BTW.
    Als je klaar bent met winkelen, klik je op Bestellen bovenin het scherm. Vervolgens krijg je een overzicht van je bestelling te zien, waarin je de artikelen desgewenst nog kunt wijzigen.
  • Als je de gewenste artikelen en aantallen geselecteerd hebt kunt je afrekenen door op de knop Doorgaan naar afrekenen te klikken. Je komt vervolgens in de online kassa omgeving terecht.
  • Als je nog geen account hebt kun je er voor kiezen om een account aan te maken. Dit biedt enkele voordelen: je kunt een volgende bestelling sneller plaatsen en je hebt inzicht in je huidige en voorgaande bestellingen. Het is niet verplicht om een account aan te maken.
  • Je vult je adresgegevens in.
  • Je kiest een betaalwijze.
  • Je gaat rond de bestelling af.

Heb je toch nog problemen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Een bestelling annuleren

Als je om welke reden dan ook je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We halen dan je bestelling uit ons systeem en zullen je geld dan zo snel mogelijk terugstorten. Houd je bestelnummer bij de hand en/of vermeld deze duidelijk in je mail, zodat we je snel kunnen helpen.

Voorraadstatus

Onze online winkel kent verschillende voorraad statussen. De voorraadstatus bepaalt hoe snel we een artikel kunnen leveren:

  • Op voorraad: dit artikel is direct te leveren vanuit ons distributiecentrum. In de regel worden artikelen met deze status en die als pakket verstuurd worden binnen 1 tot 2 werkdagen door de pakketvervoerder bij je aangeboden. Voor artikelen die door een transporteur worden geleverd (bijv. wasmachines, wasdrogers, grote tv’s) wordt een bezorgafspraak gemaakt. Onze transporteur belt je om een afspraak in te plannen. Houd voor transport-artikelen een langere levertijd aan; ca 2 tot 3 werkdagen.
  • Niet op voorraad: Dit artikel is momenteel niet op voorraad. Indien je dit artikel wil bestellen, neem dan contact op met de klantenservice zodat wij je informatie kunnen geven. Doorgaans is dit artikel altijd binnen 3 werkdagen weer op voorraad.
  • Niet leverbaar: Dit houdt in dat het geslecteerder artikel niet leverbaar is. We kunnen dit artikel dus ook niet voor je bestellen. Heb je hier vragen over? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.

 

 

Â